Eine kurze Notiz aus der Kategorie „Sack Reis fällt um“ vor dem Wochenende: Vielleicht seid ihr in eurer Facebook-Timeline auch auf den Artikel eines Reiseblogs gestoßen, dass Eurowings die Getränke und Snackbox im Smarttarif aufgeben wolle. Die Aufreger-Kommentare unter dem Artikel könnt ihr euch vorstellen.
In der Redaktion haben wir eifrig diskutiert: Schafft Eurowings tatsächlich die Getränke ab, mitten in der Zeit, wo die Kunden über viele Verspätungen klagen und das Image eh stark strapaziert ist? Der eine Kollege meinte süffisant, so habe es mit Airberlin auch angefangen. Der andere Kollege meinte, auf Inlandsflügen sei der Service überflüssig. Ich meinte, aber dann könne man doch den Basic-Tarif wählen.
Travel-Dealz.de berichtet tatsächlich seit vorgestern, dass ab Herbst die Snackbox abgeschafft würde. Wer es über die Facebook-Diskussion noch zum Artikel schafft, wird schon etwas schlauer: Tatsächlich gebe es künftig die Box nicht mehr, einen Snack aber schon. Die Kunden müssten aber auf das zusätzliche Getränk verzichten, bekommen aber wohl Sprudel oder sprudelfreies Wasser. Bestätigt habe das ein Sprecher der Airline.
Ich habe das nachrecherchiert, ob nicht vielleicht eine Geschichte für unsere Redaktion dahinter steckt: Tut es nicht, weil stimmt so nicht. Es ändert sich die Verpackung. Eurowings schafft die Pappbox ab – es gibt trotzdem noch einen herzhaften und einen süßen Snack (Käsebrot oder Kuchenstück) und Wasser sowie die Softdrinks bleiben erhalten. Das Wasser soll künftig statt im Tetra Pak im Becher ausgegeben werden. Zitate von der Pressestelle: „Eurowings plant, die Verpackung der Snackbox aus Nachhaltigkeitsgründen abzuschaffen und damit die Umwelt durch ein deutlich reduziertes Verpackungsvolumen zu schonen“ – „Mit den geplanten Anpassungen reagiert die Airline auf explizite Kundenwünsche, ihr Wasser nicht mehr im Tetra Pak serviert zu bekommen, wie dies bisher in der SMART-Snackbox gehandhabt wird.“
Aber vielleicht ist es doch zumindest eine kleine gute Nachricht: Die Pappbox um den Snack war in der aktuellen Form wirklich überflüssig. Das Wasser aus dem Tetra Pak erinnerte zwar auch an alte Schulzeiten, aber der Sinn hatte sich mir wirklich nicht erschloßen. Euch ein schönes Wochenende!
Klar ist das ne Nachricht! Ich habe mich letztens noch darüber geärgert, wie viel Müll diese Snackbox umfasst. Daher: gute Nachricht. Wenigstens eine in Bezug auf Eurowings…
Bevor hier der Eindruck entsteht, ich hätte in meinem Beitrag für Travel-Dealz schlecht recherchiert: Diese Falschinfo stammt von Eurowings selbst. Siehe:
https://travel-dealz.de/blog/eurowings-serviceanpassungen/
Hallo Adrian, danke.
Ich habe mich ja nur mit der Nachricht an sich beschäftigt und nicht wie sie zustande kam oder wer oder was falsch gemacht hat – denke das Resultat ist für die Kunden wichtig. Und keine Sorge, lese euch nachwievor gerne 🙂
Daniel
Die wirklich spannende Nachricht wäre gewesen, wenn Eurowings nicht nur die Pappe aussenrum, sondern die Papp-Stulle an sich abschafft. Also etwas Qualität bei den angebotenen Lebensmitteln bieten würde.
Aber das sind leider nur Wunschvorstellungen. Eurowings produziert ja schliesslich billig.
Daher würde ich deinen Vorschlag unterstützen und wirklich nur noch Basic buchen, und Snacks am Flughafen oder vorher kaufen.
Diese Box vermisse ich gar nicht. Gut, ich fliege mit Eurowings meist eh nur Kurzstrecken und da kann man darauf echt gut verzichten. Besser ist es, man gönnt sich vorher am Flughafen nen kleinen Snack und fliegt dann einfach ohne etwas an Bord zu konsumieren. Die Preise an Bord sind ohnehin nicht gerade niedrig. Bei Langstreckenflügen sieht die Sache natürlich schon anders aus. Wie ist denn da das Angebot von Eurowings?