Ich möchte euch kurz von einer Podcast-Exkursion berichten: In der heutigen Ausgabe des brouhaha-Podcasts von Alex Wunschel, bin ich die Ferienvertretung von Mitmoderator Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach. Ich bin ja immer furchtbar gerne irgendwo Gastmoderator und fand es toll, mit Alex über die Web 2.0-Eskapade des Versandhändlers OTTO zu reden. brouhaha nimmt aktuelle Marketingfälle im Netz unter die Lupe. Kommunikationspannen werden dann zum brouhaha, wenn der Konzern auf die Tücken des Netzes (selbstverschuldet) hereinfällt. Die Frage ist: Kriegt der Konzern noch die Kurve, oder bleibt nur verbrannte Erde zurück? Das schöne am brouhaha-Podcast: Da wird nicht mit dem Finger auf die Unternehmen gezeigt, sondern es wird analysiert, was die Konzerne hätten besser machen können, oder wo die guten Punkte waren, um den Karren noch aus dem Dreck zu ziehen. Bei dem OTTO-Fall in der heutigen Podcast-Episode drehte es sich um eine Angebotspanne: Es wurden Mac Books für 49,95 Euro angeboten. Wie OTTO seinen Kunden erklärte, dass es in Wirklichkeit keine Mac Books für 49,95 Euro gab, das könnt ihr in der Episode nachhören.
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